• Over ons

 

Vanzelfsprekend doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat de dienstverlening zo goed mogelijk verloopt. Toch kan het gebeuren dat er ontevredenheid is over de manier waarop dingen zijn gegaan. Wanneer dit het geval is, willen wij dat uiteraard graag horen, zodat we samen kunnen werken aan een oplossing. Hiervoor kan de bewoner zich melden bij de direct betrokkenen of bij de persoonlijk begeleider, woonbegeleider of zorgcoördinator.

Lukt het ons niet tot een bevredigende oplossing te komen of vindt de bewoner het lastig om de klacht met iemand van Leeffijn te bespreken dan kan de bewoner zich wenden tot de klachtenfunctionaris bij Quasir, expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen zorg en welzijn. Hoe je dit kunt doen staat beschreven in de klachtenregeling van Leeffijn.